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ZineOne从Omidyar Network筹集了250万美元

时间：2021-06-30 08:48:21 来源：

ZineOne周二表示，已在由Omidyar Network牵头的A轮融资中筹集了250万美元，Omidyar Network是由eBay创始人Pierre Omidyar创立的基于硅谷的影响力投资公司。

该轮的其他投资者包括哈佛商学院校友天使，试金石股票以及现有的投资者海得拉巴天使和金种子。

该公司将利用这笔钱来加速销售，营销和扩展。

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ZineOne是下一代客户参与中心，它使用机器学习算法为银行和零售商提供以上下文和个性化方式与客户实时互动的能力。

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ZineOne首席执行官Debjani Deb表示：“全球越来越多的企业意识到，需要将他们的客户参与工作从电子邮件和呼叫中心转移到即时，上下文和实时的世界中。”

通过将行业从批量电子邮件，推送消息传递和呼叫中心转移到“当下”互动，预计新兴的客户参与中心类别将破坏目前在全球范围内用于营销自动化和客户体验软件的大约100亿美元的支出。。

“我们很高兴看到人工智能，机器学习和其他新技术如何相结合来个性化和增强消费者体验，” Omidyar Network的风险合伙人Ken Miller说。

他补充说：“ ZineOne兑现了这一承诺，并使希望更好地为客户服务的银行和零售商受益，最重要的是消费者，他们现在已经量身定制了满足其独特需求的产品和服务，并在需要时交付。”

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