对超越我们领域的竞争对手充满信心：TCS

CNBC-TV18的Kritika Saxena与塔塔咨询服务（TCS）总经理兼首席执行官Rajesh Gopinathan进行了交谈，并问他TCS是否将继续实现超过行业平均水平的增长。

NASSCOM现在代表着更广泛的种类，这里有外国公司的交付中心，这里有其他行业的俘虏单位，它们都受到了束缚，被称为行业的一部分。他说，在竞争环境中，我们有信心超越竞争对手。

他补充说，随着公司进入FY19，势头就在那里。

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Gopinathan说，主席关于简化与协同增效的信息非常有力。

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他进一步提到，并购不是该公司当前的重点领域。

以下是采访的逐字记录。

问：您度过了一个艰难的一年，您在Tata Consultancy Services（TCS）担任了一年的工作，并于2月21日担任TCS的首席执行官。如果您不得不指出由于整个IT行业都经历了一段艰难的时期而面临的一项重大挑战，那么您过去一年能够克服的最大挑战是什么？

A：我将其描述为不是一个巨大的挑战，而是一种滚动的场景。因此，如果您回顾这一年，那么从我们的员工角度，更重要的是从客户的角度来看，眼下的首要任务就是确保过渡顺利进行。因此，如果您将其分为三个部分，我会说第三个部分是关于这样做的，请确保我们能在尽可能多的客户和尽可能多的员工面前获得我们的重视，并强调它的连续性并重新确保信任而且这种关系还在继续。

第二部分是关于内部重新审视自己，并说现在发生了意想不到的变化，我们如何利用这一机会作为内部一些增量变化的触发。我们经历了一系列的重置，这些重置是渐进的，但是在整体上或在累积效果上都是重要的。因此，我们将公司重新聚焦于敏捷，云和自动化这三个大主题，然后调动了我们的管理团队，以确保他们与这些团队保持一致。我们经历了一次服务重置，创建了一个全新的组，称为业务技术服务（BTS）组。

第三点是关于从外部角度重新定位公司，并确保从客户角度出发，我们与客户关注的重点保持一致。因此，对于业务4.0的整个主题，我们总结了对客户的理解并将其回馈给他们，这引起了很多共鸣。现在，我们进入这个阶段，我认为我们在内部所做的任何更改都在显示结果，并且我们看到大型交易的势头正在增强。因此，我不会真的将它视为一件事，它一直是缓慢而稳定的TCS风格，不断变化是其口头禅。

问：您要做的一件事是完全转移并重置了数字焦点，而没有显着改变管理团队。这样就解决了损耗问题，但数字焦点的转移是您能够进行这些大型交易的原因，仅在三个月内就完成了60亿美元的交易，这是其他任何IT都无法做到的公司有看过吗？

A：我不会将其视为数字化的重置，而是将其视为我们数字战略的扩展。三年多以前，我们已经在数字方面进行了投资，已达到一定的临界水平。从本质上讲，我们所做的就是把那个要点分解成它的组成部分和广泛的数字化基础，这确实在我们看到的大笔交易中为我们提供了帮助。由于基础广泛，我们现在正在考虑的交易要复杂得多。

这是为了使数字化工作用于客户转型，而不是将其视为单个小型项目。这是重要的企业范围内的转型参与，这就是为什么交易规模符合您的预期。因此，正是基于数字技术并将其嵌入到我们所做的一切工作中，并在整个范围内为客户服务的过程，才是我们最近宣布的交易的标志。

问：上次您告诉我，您也将准备拆分数字收入。因此，根据各个细分受众群，您将可以在一年的时间内做到这一点，您是否仍在按计划进行，这会更早发生吗？

A：我们正步入正轨。在这一年中的某个时候，我们会这样做，但是我们如何做到这一点，以及如何做到这一点对我们有用，并且不会显着增加报告费用，从投资者的角度来看有意义的是真正的挑战是。因此，我们看到的是服务已转型，而更多的组合服务非常有价值。因此，当您查看这些交易时，从内部角度来看很重要的一点是要确保我们为不同的群体赋予价值，但是，如果从外部来看，只会使它变得复杂。因此，我认为这样做没有价值。

问：您已经签署了价值60亿美元的多项协议，仅在三个月内就签署了大约五笔交易，如果您能给我们一个大概的数字，它将增加多少收入，并且每年会增加？

A：我不想这样做。

问：分析师期望的是每年250-300个基点。

A：我不想在上面加上数字。但是，这些交易有很多不同的要素。他们中的一些人少五年，而另一些人则少十年。因此，在该设置中，您拥有各种各样的交易。

问：还有更多类似的交易，大笔交易吗？

A：管道很坚固。

问：但是您是如何赢得这些交易的呢？与我交谈过的每个IT公司如何，我要问的是，根据TCS赢得的交易来看，这是大笔交易，他们说不。

A：就是这样，昨天我也谈到了这一点，上个时代的大笔交易本质上是规模，数量的交易。因此，我们提供了一系列服务，只是增加了服务的数量，它们实际上是采购交易，我们将大型采购结合起来，将大量交易整合在一起。

我们现在谈论的最后一笔交易是我们的大型转型交易，实际上涉及范围很广，因此，它们涉及服务组合，因此您需要全面的服务。因此，如果您查看Transamerica交易或任何其他交易，我们的产品范围将一直延伸到运营。因此，您需要完整的频谱，如果您拥有频谱，并且可以将其唯一地组合给客户，那么客户就可以准备将​​其推出。

问：我们曾几何时曾经看到过那种城市交易，其中有一项大的传统交易。

A：这不是请求书（RFP）管道主导的交易。这是更多的定制交易。

问：这是每个人都想知道的事情，NASSCOM已经为IT部门提供了指导，TCS在执行理事会中，他们的期望是7-9％，这是一个小幅增长。在过去十年的大部分时间里，TCS显然领先于行业平均水平。这种情况在19财年还会继续吗？

A：这取决于什么行业。如果您将行业视为技术服务提供商，那么我们的确可以。但是NASSCOM现在代表的种类更多。这里有外国公司的交付中心，这里有其他行业的俘虏单位，它们都被吸收，它们被称为行业的一部分，它们几乎不属于行业，不是他们的业务。

因此，在我们的竞争环境中，我们对此充满信心。其余的取决于公司动态，而不是竞争动态。因此，我们不想对此发表评论。

问：你会在这个范围内还是更高？

A：再次，正如我所说，我不想以此为基准，这不是正确的基准。

问：那么，对于18财年，前景如何？就规模和交易势头而言，您的结局是积极的，进入FY19时情况是否会好转，FY19看起来比FY18更好的一年吗？

A：在每年的这个时候，您每次都会问这个问题。从交易方面您已经清楚地看到了动量，从行业的角度来看，各个行业集团正在汇聚在一起。我们已经呼吁零售业触底反弹，正如您所看到的，其中一些交易来自该领域。

问：您已经说过最大的挑战是BFSI，还剩下两个季度，而且应该会开始变得更好。你坚持吗？

A：我认为我们在保险方面更具建设性，因为我们看到了这一点，而银行业仍然是一个仍在进行中的领域。我们需要看看结果如何。因此，除此之外，其他行业实际上也做得很好。

问：有了大笔交易，您将具有更好的可见性，已经签署的交易种类以及拥有的管道种类。与去年初相比，您现在具有更好的可见性。

A：我们还有一个更好的订单要处理，但是我宁愿等着看结果。因此，让我这样对您，对于投资者，对于每个人来说，我们都不会提出前瞻性的建议。因此市场将需要适应它。我们将讨论什么是近期可见度，以及小猫中已有什么。在那里我们将尽可能透明，但除此之外，人们还必须打电话。

问：事实是，即使是NASSCOM都发表了这样的评论：尽管他们给出了指导，但事实仍然是北美将会动荡不安。您不知道移民程序的类型，美国的贸易保护主义言论是否会在2019财年给您带来最大的困扰？

A：北美是我们最大的市场，那里的任何形式的经济或政治风险绝对令人担忧。

问：今年还会继续吗，您看到这种风险还在继续吗？

A：我认为存在剩余的基本风险水平，我们正在不断努力以确保我们能够更好地与客户，我们的其他利益相关者一起代表该方程式，并且通过实际投资于该渠道，我们正在系统地降低风险美国市场的人才转型和人才发展。因此，这是一个供不应求的市场。

根据当前的预测，实际情况是，技术领域的技术短缺超过一百万。因此，这是一个供不应求的市场。我们的重点一直是通过基础设施的存在，通过对高中阶段的大量投资来建立供应方。我们正在努力鼓励孩子们进入技术领域。

问：我想问你的另一件事，作为印度最大的IT公司的首席执行官，人们对此感到担忧，并且有很多关于IT不再是印度最大的就业机会之一的讨论。 。事实是，它已经变成非线性的了，按照您每年看到的净增加额，它变得平坦了。每年都会减少吗？

A：很难预测出实际的轨迹，但是要记住，最终技术将使人才变得更有生产力。因此，生产力是一个持续的挑战，但是技术正越来越多地嵌入其他许多领域。因此，一个是看技术服务行业，但是如果再看印度其他许多部门的技术消费范围，它的增长也会大大增加。您看到电子商务进入一个领域，看到产品开发进入一个领域。因此，我想说印度的技术工作前景非常乐观。

问：在小组级别，N Chandrasekaran致力于增强协同作用。当您着眼于进入下一个层次，进一步扩大规模时，塔塔公司，其他IT公司之间的协同作用有多重要？有Tata Elxsi，有Tata Technologies。您是否已经与小组中的其他IT公司开始了这些协同作用？

A：我认为主席关于简化，协同增效和规模化的信息非常有力，技术本身可以作为整个集团中最重要的因素。该小组中有一位新的首席数字官，关于如何进行优化以及如何使技术能够充当在整个小组中集成的架构的思考也越来越广泛。因此，我们对它以及我们如何参与感到非常兴奋，但是它必须发展各个阶段。

问：需要多长时间才能弄清楚各个IT公司，各个技术功能之间的协同作用将如何发生？

A：重点不是IT公司。重点是针对运营公司以及我们如何团结起来。因此，我们已经与多家公司举行了一系列会议，人们都来到了榕树公园的EBC会议上，不仅是我们越来越集中精力尝试思考如何从参与的转型议程中汲取经验教训以及我们如何将其带给集团内部各个规模的公司。因此，我们是否可以使中型公司以更全面的方式参与技术领域。

问：Tata Elxsi-TCS-Tata Technologies合并的大爆炸机会是什么？

A：你应该问他们的股东。

问：但是，是否可以选择与集团中的其他IT公司合并？

A：这不是议程的重点。

问：您曾经谈论过您将如何进行收购，甚至钱德拉曾经这样说。如果它适合您在特定时间点所需的正确技能或特定能力。为什么我们在过去的几年中没有看到TCS积极进行收购？

A：我们在许多方面都以自己的形式积极进取，但正如我所说的那样，重点是在正确的价格点上提供正确的资产。

问：您现在正在寻找资产吗？

A：有两种性质的资产。在残酷的价格点上有正确的资产，在良好的价格点上有正确的资产，但这些资产不适合我们，因此，当我们找到合适的资产时---但是，TCS的重要一点是，无论何时我们进行收购，我们的标志就是做一些事情，但是我们尝试执行得非常好。因此，无论何时进行收购，我们都会非常专注于收购，您会看到我们一直在坚持下去。我们还没有进行收购，然后离开了它，无论是日本，法国还是其他早期国家。因此，鉴于我们的并购频率将更加可衡量，并且在任何时间点，我都认为我们从未感到过，如果我们进行了并购，我们会受益匪浅。

问：国内中型IT公司不感兴趣吗？

A：我不想排除任何给定的部门，但这不是一个特定的重点领域。如果有专门的技能组合，并且我们发现可以很好地利用某个时间点，而价格点恰到好处，那么我们将始终如一。

问：自从我们谈论塔塔儿子以来，我们提出了一个更广泛的问题。钱德拉（Chandra）离开时，您是否有任何担忧，当您知道自己被任命为首席执行官时？那时您在想什么？当前的TCS与一年前有何不同？

A：首先，当宣布发生时，它突然发生了。没有什么时间可以想到任何事情了。

问：你知道吗？

A：这只是几天的事，所以它发生的速度如此之快，从技术上讲，如果今天您看到的TCS与一年前的TCS相比，您会发现在结构上，DNA上非常相似。因此，当我们重新调整时，请想想我们，但是连接，互连，部分都是相同的。

问：还有任何即将到来的过渡或变更吗？

A：正在进行的重大变化不仅在于我们对客户的关注以及我们的价值主张。因此，如果您考虑一下，我们的重点始终是与客户保持亲密关系并与他们保持联系，而我们正从以优化和效率为主要主张，转向以增长和转型为主要主张。因此，如果您查看我们已完成的大交易，那么它们都不是关于优化的。所有这些都与转型有关。因此，您会发现整个转变是将重点转移到增长和转型上，这是主要议程，反映了我们的客户群的位置，因为我们已经完全远离了2008年的实际情况，并且对增长和增长的需求很大。转型以及我们所做的所有增量更改，都是为了适应这种增长和转型机遇。

问：一个个人问题是，在首席财务官的心态之后很难升任首席执行官一职。财务方面与您现在要处理的更广泛方面完全不同？

A：首席执行官的角色比首席财务官的角色更加自由。

问：你现在旅行更多吗？

A：我现在旅行很多。

问：您如何与家人一起处理？您如何平衡呢？

A：这种平衡必须发生。到目前为止，这个家庭一直很支持。我需要回去平衡一下。但是一年过去一次，我了解这一年的信誉，因为它与众不同。因此，我认为在第二年我将以更加计划的方式进行工作，因为现在我知道了可以期待的事情，而且从家庭的角度来看，也更容易计划。这是相当精简的信誉。

一些速射问题：

问：您的管理口头禅？

A：不断变化。

问：您最喜欢的技术梦想家？

A：史蒂夫·乔布斯。

问：您最看重的印度公司领导者或您从中获得灵感的领导者？

A：JRD Tata先生。

问：根据您的情况，企业领导者如何管理或在哪里学习。他们是在工作中学习还是在商学院学习？

A：他们在与同事的工作中学习，与团队互动以及与企业保持密切联系是您学习的地方。

问：您是咖啡人还是茶人？

A：我都是。

问：您想什么时间在办公桌前？

A：我不是一个很早的人，所以我大约10点钟进来，喜欢待到晚上8-9点。

问：请描述您的管理风格？

A：到处走走。

问：您是否希望受到下辈或同龄人的恐惧或尊重？

A：我会说喜欢和尊重。您必须赢得尊重。我想被喜欢。

问：有时不害怕？

A：没有。

问：您是否与同龄人和初级团队进行社交活动？

A：同行很多。大三学生，比我想要的少得多。

问：您的支持团队会是什么样子，如果您不得不谈论TCS的即时支持团队，会是什么样子？

A：我们的团队非常精简，所以我有一个由三人组成的直接支持团队；一个来自财务方面，第二个来自客户方面，第三个是策略，计划和协调方面。因此，三个人及其背后的团队非常稀少。

问：你正在阅读什么？

A：已经有一段时间了最近六个月没有读书。

问：您从中汲取灵感的任何管理书籍吗？

A：彼得·F·德鲁克（Peter F. Drucker）的《有效执行官》和《沃伦·本尼斯（Warren Bennis）的《发明的生命》（In Invented Life）等很多人，甚至有些人，其历史悠久，但更多的是个人方面，而不是实际管理方面。

问：您职业生涯中最大的转变。改变或导致您进入下一个增长阶段的一件事？

A：加入TCS。

问：您对未来的领导者有什么重要的管理建议？

A：和团队在一起。你们一起赢或一起输。没有个人的赢家和输家。