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自动化在增加，但烦恼没有，机器人不会夺走您的工作

时间：2021-08-23 13:48:04 来源：

在未来的员工队伍中，您是否会认为软件是同事？根据中型IT公司Mindtree报告的新季度指标，未来可能已经来临。

根据员工在3月份季度收益中的指标，Mindtree还表示，它拥有335个机器人，即“可以自主运行，不受任何人为或其他干扰的软件，可以执行重要的工作，而该工作否则将由人来执行”。

“我们更大的组织愿景是创建强大的，面向未来的，具有数字化能力的员工队伍。大多数Mindtree员工已经像与同事一样，已经在日常工作中并与机器人进行交互。我们很自然地将其列在员工指标之下。我们肯定会继续这种做法，” Mindtree的参谋长Amisha Munvar说。

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这家位于班加罗尔的公司还表示，今年将增加1,900名校园招聘人员，并将根据需要横向招聘。

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行业正在快速变化，未来的劳动力将包括人和机器。即使我们在组织内部跨多个级别开创了技术采用的先河，但我们只是使自己适应最终的范式。 Munvar说。

同样，IT巨头Wipro上周表示，它已经通过92个独特的机器人在320个客户端上部署了其自动化平台HOMES。

这是否意味着人们将来会失去机器人或同等技能的工作？行业专家似乎不同意。

“ 335 bot对于服务提供商而言是很小的数目。相比之下，许多公司在自己的运营中安装了更多的机器人。就服务提供商Mindtree而言，您希望他们目前有335个以上的机器人在运行。这表明他们在使用RPA方面还不是很成熟。我知道服务提供商的规模远远小于Mindtree，而安装的机器人数量却远远超过335，”研究公司Everest Group首席执行官Peter Bendor-Samuel说。

Gartner研究分析师D D Mishra说，大约有13％的票或组织中出现的问题由机器人处理，而且这个数字将来可能还会增加。“这些（技术）都已经成熟，体验可能与用户不一致。因此，在一段时间内，BOT可能是（效率）的重要指标，但随着时间的流逝，它会失去重要性。几乎没有一家公司不使用BOT。”

在过去几年中，对自动化的关注，尤其是接管日常工作或低水平工作，一直是整个行业的主题。不仅以技术为中心的公司，银行，零售，制造等行业也一直在探索使用自动化软件来提高工作质量和效率。

“在Mindtree，这些机器人会执行更多常规工作，这使'思想'（我们的团队成员）可以自由创建更有意义和增值的服务。这种方法还使Mindtree的头脑能够根据不断发展的行业要求重新调整自己的技能，并继续交付以价值为导向的工作，而不会在我们的运营中造成任何瓶颈，” Mindtree的Munvar说。

但是，本多-塞缪尔（Bendor-Samuel）表示，截至目前，数字收入比部署的机器人数量更有意义。他说：“ RPA是持续进行的自动化运动中的重要技术之一，但是通过机器人的数量来衡量智能自动化的水平表明，对于一个庞大而复杂的市场，思维还不成熟，并且采用了简单而幼稚的方法。”

Aished Mishra，他说IT服务提供商正试图超额出售机器人的功能。

大多数IT服务公司一直在报告数字化收入的百分比。美国最大的IT提供商塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）表示，其上一财年的数字收入超过40亿美元，占2018财年第四季度的近24％。Infosys表示，其数字收入现在为28亿美元，占其年收入的25％以上。Wipro表示，其数字收入占其收入的26.7％。Mindtree说，数字业务在这一年中增长了18.9％。


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